NATURZEITEN AGB’S
Allgemeine Geschäftsbedingungen
birgit knauer I naturzeiten – natürlich schöne haut
Erlangen, Januar 2013
birgit knauer I naturzeiten – natürlich schöne haut
Inhaberin: Birgit Knauer
Hauptstraße 60
91054 Erlangen
T 09131 979 320
F 09131 979 321
info@naturzeiten.com
Allgemeine Geschäftsbedingungen
des Unternehmens Birgit Knauer birgit knauer I naturzeiten – natürlich schöne haut (in weiterer Folge NATURZEITEN genannt) für Verkäufe über den NATURZEITEN Online-Shop.
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten gegenüber Verbrauchern i.S.d. § 13 BGB als auch gegenüber Unternehmern i.S.d. § 14 BGB für alle unsere Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen, die auf Bestellungen über den NATURZEITEN Online-Shop beruhen.
1.2 Verbraucher ist, wer das Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
1.3 Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.4 Kunden im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.
1.5 Individuelle Vertragsabreden haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich zugestimmt.
2. Vertragsschluss
2.1 Die Produkte aus dem NATURZEITEN Online-Shop stellen rechtlich unverbindliche Angebote dar und dienen als Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum).
2.2 Zur Abgabe eines Angebots zum Vertragsschluss ist im NATURZEITEN Online-Shop ein elektronischer Bestellverlauf vorgesehen. Nach Durchlaufen des Bestellverlaufs gibt der Kunde mit einem Klick auf den Button „Bestellung absenden“ ein rechtlich verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Kunde wird unverzüglich per E-Mail über den Zugang der Bestellung (Bestellbestätigung) informiert. Diese Bestellbestätigung enthält zudem diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen.
2.3 Der Kaufvertrag kommt nicht bereits mit Eingang der Bestellbestätigung zu Stande, sondern erst mit dem Versenden einer Bestätigung des Auftrages per E-Mail durch NATURZEITEN (Auftragsbestätigung) oder der Lieferung der Ware. NATURZEITEN ist berechtigt, das in der Bestellung liegende Vertragsangebot innerhalb von 3 Werktagen anzunehmen oder die Annahme der Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
3. Preise, Versandkosten, Zahlungsbedingungen
3.1 Alle Zahlungsverpflichtungen sind in Euro geschuldet. Sämtliche Preise sind Endpreise und beinhalten insbesondere die jeweils gesetzlich gültige Umsatzsteuer.
3.2 Sofern nicht anders dargestellt, sind Liefer- und Versandkosten in den Preisen nicht enthalten. Die anfallenden Liefer- und Versandkosten werden als Versandkostenpauschale dargestellt, welche mittels eines Klicks auf den direkt in dem Angebot hinterlegten Hinweis „zzgl. Versandkosten“ abrufbar ist und welche zusätzlich im elektronischen Bestellverlauf angezeigt wird. Kosten für die Verpackung sind in der jeweils angezeigten Versandkostenpauschale bereits enthalten.
3.3 Der Kaufpreis zzgl. der Versandkostenpauschale (Gesamtpreis) ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.
4. Lieferung und Gefahrübergang
4.1 Beim Kauf von Online-Gutscheinen in unserem Web-Shop steht die Ware kurzfristig zum Download bzw. Ausdrucken bereit. Die Lieferung eines als Geschenk gestalteten Gutscheines erfolgt prompt, längstens innerhalb von 5 Tagen ab dem Eingang der Bestellung folgenden Tag.
4.2 Die Lieferung erfolgt durch die Post an die vom Kunden im Bestellverlauf angegebene Lieferanschrift. NATURZEITEN versendet die Waren nur an Anschriften innerhalb von Deutschland. Ein Versand in andere Länder ist nur nach vorheriger Absprache möglich.
5. Rücktrittsrecht
Der Kunde hat ein zweiwöchiges Rücktrittsrecht, beginnend mit dem Erhalt der Ware. Die Ausübung des Widerrufsrechts bedarf keiner Begründung und kann in Textform oder durch Rücksendung der Ware erfolgen. Für die Rückgabe schickt der Kunde die Ware in einwandfreiem Zustand, möglichst in der Originalverpackung und mit Originalrechnung zurück. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Rücknahmeverlangens bzw. der Ware an folgende Adresse: birgit knauer I naturzeiten – natürlich schöne haut, Hauptstraße 60, 91054 Erlangen.
Ist die Ware bereits bezahlt, erfolgt die Rückerstattung der bereits geleisteten Zahlung unverzüglich nach Erhalt der zurückgesendeten unbeschädigten Ware seitens NATURZEITEN.
Hat der Kunde die Verschlechterung, den Untergang oder eine sonstige Beeinträchtigung der Ware und ihrer Rückgabe herbeigeführt, so hat er die Wertminderung bzw. den Wert der Ware zu ersetzen.
Der Verbraucher hat kein Rücktrittsrecht bei Verträgen über:
Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde,
6. Gültigkeit von Leistungs- und Wertgutscheinen
Sämtliche angebotenen Leistungsgutscheine von NATURZEITEN sind gemäß der gesetzlichen Verjährungsfrist (§ 195 GBG) für 36 Monate gültig. Die Frist beginnt mit Schluss des Jahres, in dem der Gutschein gekauft wurde.
7. Stornierung von Behandlungsterminen
Sollte eine Stornierung erforderlich sein, bitten wir folgende STORNOBEDINGUNGEN zur Kenntnis zu nehmen:
- Gebuchte Termine sind grundsätzlich verbindlich und werden für Kunden persönlich bei den Naturzeiten Mitarbeitern reserviert. Das bedeutet, daß Naturzeiten Termine und Mitarbeiter ausschließlich für den einzelnen Kunden freihält.
- Wenn ein Kunde einen gebuchten Termin nicht wahrnehmen kann, ist dieser MINDESTENS 24 STUNDEN VORHER telefonisch oder per email zu stornieren. Ein Ersatztermin wird angeboten.
- Bei Reservierungen, die INNERHALB von 24 STUNDEN storniert werden, müssen 50% des Behandlungspreises für die gebuchte Behandlung berechnet werden. Ein Ersatztermin wird angeboten, die volle Leistung jedoch nur gegen entsprechenden Aufpreis gewährt oder die Leistung entsprechend gekürzt.
- Verfällt eine Reservierung OHNE VORHERIGE STORNIERUNG, muß der volle Preis der gebuchten Behandlung berechnet werden. Es wird kein Ersatztermin angeboten. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Auszahlung des Kaufpreises.
- Kann ein Kunde die gebuchte Leistung aus ausschließlich von ihm zu vertretenden Gründen in keinem Fall wahrnehmen, kann die Leistung an eine Ersatzperson abgetreten werden. Es besteht kein Anspruch auf Auszahlung des Kaufpreises.
8. Datenschutz
Die im Vertrag angeführten Daten über Kunden werden nur für Zwecke der Buchhaltung und der Kundenevidenz gespeichert und verarbeitet. Die Daten werden zur Erfüllung von gesetzlichen Vorschriften, zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs und zu Werbezwecken von Naturzeiten verwendet. Die Kundendaten werden nach dem derzeit gültigen Datenschutzgesetz behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, außer wenn dies zur Vertragserfüllung nötig ist.
Soweit der Kunde eine Datennutzung für interne Zwecke bei NATURZEITEN nicht möchte, ist der Kunde berechtigt, dieser Nutzung jederzeit durch Sendung einer entsprechenden E-Mail an info@naturzeiten.com zu widersprechen.
Auf Verlangen (E-Mail an: info@naturzeiten.com) werden personenbezogene Daten gelöscht oder es kann persönlich nach Absprache im erforderlichen Umfang Einsicht genommen werden.
9. Gerichtsstand
Der Gerichtsstand und der Erfüllungsort ist der Firmensitz von NATURZEITEN. Für Verbraucher gilt auch der Wohnsitzgerichtsstand.
Copyright 2013, birgit knauer I naturzeiten – natürlich schöne haut
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